牢记服务宗旨  完善服务机制

 

为推进商会不断强化服务功能而努力

 

--在连云港市泉州商会第三届会员大会上的工作报告

 林文曲

 

2013817

各位老乡会员同志们:

我受连云港市泉州投资企业商会第二届理事会委托,向大会报告工作,请予审议。

连云港泉州商会会长 林文曲

一、  商会三年工作回顾

2009年底以来,我会在连云港、泉州两地工商联的正确领导下,在社会各界的关心支持下,依靠全体会员的共同努力,坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,以服务会员、服务社会、服务政府为基本要旨,发扬“善观时变、顺势有为、敢冒风险、爱拼会赢、合群团结、豪侠仗义、恋祖爱乡、回馈桑梓”的泉商精神,团结带领所有在连泉商,调动一切正能量,融入港城跨越、谋求自身发展、促进社会和谐,各方面工作都取得了新的进展。

——商会的队伍又有了新的壮大。三年多来,又有一批泉籍创业者来到连云港,给我们商会带来了新鲜血液,新的生机。现在我们的会员分布不仅在房地产、建筑装饰、陶瓷、石材、水暖、阀门、消防、服装、鞋业、食品、茶叶、电子通讯、服务等行业,还涉足至矿山开采、能源开发、水晶加工、国际贸易、金融、医疗、餐饮、船舶服务等领域。

——商会的力量又有了新的增强。随着泉商队伍不断壮大,商会的老会员得到了长足的发展,有的已从原来的小打小闹、个体劳动者,成长为年经营额数千万甚至过亿;产业由纯商业服务到生产、加工、销售一条龙;服务领域从连云港拓展到周边、苏南、山东、新疆等地。服务能力明显增强。

——商会的形象又有了新的呈现。随着广大会员不断辛勤耕耘,由在连泉商参与建设的工程越来越多,在连泉商的影响也越来越大,伴随着一些实实在在公益事业的开展,泉商的务实诚信,敢于拼搏、乐于奉献等优良作风得到了港城市民的广泛认可。

——商会的作用又有了新的发挥。随着商会会员经济活动的持续活跃,不仅不断壮大着港城的经济实力,也在扩大就业、政府增收等方面起到了积极的促进作用。连云港泉州商会在助推港城发展,促进港城和谐方面的作用逐步显现。

三年多来,依据商会章程,围绕商会职能我们主要做到了五个尽心尽力:

(一)尽心尽力为会员办实事

——建立会员子女入学济助机制。三年多来,商会竭尽所能,穷尽一切办法,争取市教育部门和有关学校的关怀支持下,为43位会员子女解决了上学难的问题,并为今后解决在连泉商子女的上学难问题找到了理想的基本通道;

——开通《连云港泉州商会》。20119月,商会建设开通了《连云港泉州商会》网。该网主要设商会简介、商会章程、组织机构、领导成员、商会活动、会员之窗、公示公告、联系方式等固定或流动栏目。是广大会员互通信息、展示形象的平台,是商会与社会、与会员互通、互动的平台,是社会了解连云港泉州商会、连云港泉州商人的平台;

——建立“纳税人之家”。为帮助会员了解纳税常识,疏通与纳税机关的日常联系,20116月,我们商请市税务部门在我会设立了“纳税人之家”,使我会广大会员解决有关纳税问题有了直通车;

——建立计生双向协作联系点。为方便在连泉籍育龄妇女及时查环查孕需要,并免去寄证的繁琐程序,商会与泉州市及连云港市相关部门协调,在海州区计生指导站建立了计生双向协作联系点”,为在连泉州籍育妇提供免费的查环查孕服务,并直接通过网络向户籍地相关部门通报查环查孕结果;

——开展与书画艺术家联谊活动。为活跃商会的气氛,提高广大会员的文化素养,2011910,商会与市著名书画艺术家举行联谊活动.市文化局原局长石仁勇、市美协主席周明亮、副主席郭守奇、市书协副主席于建平、著名画家张承德等五位艺术家兴至勃勃地为商会挥毫泼墨,商会的会长、副会长及书画艺术爱好者共二十余人参加联谊。

——扎实推进会员提高经营技能。三年来,商会先后组织人员参加昆明、济南、太原等五个大型高峰论坛,并与市内“大未来”等培训机构合作,多次开展有针对性的培训;世龙公司、万隆公司等还邀请香港、广东等知名专家来为会员辅导;

——帮助会员解决纠纷。商场如战场,会员在经营活动中发生各种纠纷是常有的事。在会员遇到纠纷时,商会和商会领导都能尽力协调,帮助其妥善解决;

(二)尽心尽力推动会员交流

——精心组织会员联谊活动。三年来,商会利用中秋、元旦、春节、会庆等时机,五次组织全体会员参加的联谊活动,而会长、理事层面的活动则更是达到了常态化;

——积极参与兄弟商会活动。三年来,商会先后派代表参加上海、青岛等26个外省市兄弟商会庆典活动,多次参与市内兄弟商会有关庆典等,有关人员还多次拜访兄弟商会,交流相关情况,吸取成功经验;

——热情接待兄弟商会来访。除商会换届时,热情接待兄弟来宾,还先后接待无锡南安、盐城福建等外地以及市内莆田、山西等兄弟商会等多次来访交流;

——积极参与其他有关社团活动。为更好地吸取相关社团的办会经验,商会加入了连云港市民间组织促进会,并被推举为副会长单位,商会会长同时还担任连云港市私营个体经济协会副会长、连云港市工商联执委、连云港市青年商会常务理事等职;

(三)尽心尽力奉献回报社会

虽然我会规模不大,经济实力有限,但我们始终没有忘记社会责任。三年多来,我们不仅教育、推动会员企业善待企业员工,提高工资待遇,完善劳动保障,还先后筹措资金539400元,帮助玉树地震灾区减灾,帮助新海高中15名贫困优秀学子完成学业,帮助港师一附小改善教学条件等。

(四)尽心尽力规范商会动作

——建立了商会制度体系。本届理事会建立以来,建立完善了商会职能、会长职责、工作人员守则、会议制度、财务管理制度等14种制度;

——完善了会长值班机制。根据本会的实际,重新制定了值班会长制度,完善了值班会长职责;

——坚持了会长办公制度。会长定期碰头,处理商会事务,充分发扬民主,实现大家事大家办;

——实现了日常工作规范。做到了工作日时间商会工作人员不脱岗,具体事务随时处理不耽误,会长定期到商会处理事务不超脱;

(五)尽心尽力树立商会形象

——除了利用自身的工作维护良好形象外,还利用与社会交流的机会宣传商会,并在〈〈东南早报〉〉、〈〈苍梧晚报〉〉等开辟专版宣传商会;

——积极参加各种典型评选。商会组织会员先后参加连云港市的“文明个体工商户”、“文明私营企业”,“重合同守信用”企业等荣誉的竞争,多个会员被评为连云港市的“文明个体工商户”、“文明私营企业”,“重合同守信用”企业;

会长还被评为“首届十佳新连云港人”;商会也连年被评为“先进异地商会”;

由于各种主客观因素的影响,商会的许多工作还不到位,商会对会员、社会、政府的作用远未充分显现。尤其是对广大会员来说,普惠的意义不明显,造成了一定程度上凝聚力不强的现状,需要商会第三届理事会下大力气改变。

三年多来的实践证明:全体会员的共同参与、共同努力是商会兴旺的前提;理事会的创新谋化、科学决策是商会兴旺的必须;会长的忘我工作,扎实推进是商会兴旺的关键;制度建设、落实责任是商会兴旺的基础。

二、今后三年工作建议

今后三年是落实“十二五”实现“十二五”,的关键三年,连云港泉州商会工作的指导思想和具体要求是:以党的“十八大”精神为指导,紧紧围绕连云港、泉州两地市委、市政府工作大局,以促进港城、鲤城崛起、跨越、和谐和广大会员壮大、强大为目标,认真履行商会各种职能,强化商会服务工作,结蓄正能量,创造新业绩,努力开创商会工作新局面。

(一) 加强组织建设,完善服务功能

要抓住商会召开第三届会员大会和第三届理事会就职的机遇,一是积极发展新会员,进一步壮大商会组织;二是完善工作机构,一方面采取切实措施加强秘书处的建设,完善会员服务部,对外交流部及办公室的工作机制,实化这些部门的日常工作;另一方面要逐步完善基层工作机制,拟建立基层工作委员会,加强商会基层工作的组织和指导,确保商会日常工作有效开展。与此同时积极创造条件,建立商会妇女委员会等党群组织,建立和健全相关工作制度,以便更有效地把广大会员组织起来,更有效地把会员的积极性调动起来,更有效地把会员的创造性发挥出来,从而推动和促进商会作用的发挥。

(二)力求活动多样,服务会员做强。

商会的生命在于活动。第三届理事会要将为会员办实事办好事作为第一要务,努力健全完善商会各种机制体制,尽可能做到服务立会、民主办会、同心兴会、制度管会、经济强会。具体做到:一是精化内容:想方设法在推进会员信息共享、市场共创、困难共克、利益共赢上做一些看得见摸得着体会得到的实事,为会员解决一些靠自身难以解决的问题。二是优化形式:加大会员活动密度,多开展一些小而专、小而活的有针对性的有益活动。三是强化功能 :要创新载体密切会员之间的交流、美化会员形象,要搭建平台完善会员互助机制,加强维权机制建设。商会第三届理事会要在聚集资本、整合资源、拓宽领域、扩大空间、化解风险等方面有所作为,要在促使在连泉商抱团发展、打造品牌上下功夫,出效果。与此同时,商会要逐步创造条件建立独立的服务组织、经营实体,开辟商会工作的新领域,创新商会活动资金来源的新渠道。

(三)奉献公益事业,丰满社会形象。

没有社会的和谐就没有泉商的辉煌,商会将加强对会员的公德教育,美德教育,要努力发扬商会的优良传统,大力宣传致富思源、富而思进的泉商文化,继续组织和发动广大在连泉籍企业家力所能及参与助学、助困、助残等献爱心活动,努力营造一个“关心弱势、支持公益”的良好氛围,树立泉商良好社会形象,为党和政府分忧,为社会和谐贡献应有的力量。

(四)弘扬泉商精神,助推港梦早圆

   港城兴则在连泉商兴。没有港城的崛起、跨越,就不会有在连泉商的辉煌。商会必须紧紧围绕港城经济发展规划和自身优势,充分发挥商会联系会员和党委政府桥梁纽带作用,积极协调各方面关系,通过一切有效平台向有关部门建言献策,争取政府的相关扶持政策,积极向会员宣传推介有关政策动向。要充分凭借“两头熟”的人脉资源和信息优势,通过带团考察、项目对接、技术加盟等形式,找准结合点和切入点,谋划推进参与一些重点项目。要争取政府推动和企业运作相结合,促使更多的会员企业参与两地建设,并不断提升合作层次。要利用一切有利时机积极宣传连云港,宣传泉州,吸引更多的泉商参与连云港的大建设、大开发,推动有实力的在连泉商回乡投资,报效家乡。努力形成区域优势互补,协调互动,共同发展的新局面,实现港城、鲤城,企业、个人两地四方共赢。

各位同仁,连云港市泉州投资企业商会虽然走过了6年多的历程,也取得了令人欣喜的业绩。但在新的形势下,在新的征程中,等待我们的决不仅仅是鲜花和掌声,也需要我们新一届商会领导在新的发展阶段充分发扬敢为人先的光荣传统,充分发挥在连泉商的集体智慧,“而今迈步从头越”。我们相信,只要我们广大在连泉商齐心聚力,团结协力,有多少力出多少力,不断优化商会工作思路,不断完善商会服务功能,不断提高商会服务水平,不断提升商会职能作用,连云港泉州商会的明天一定会更辉煌,一定会为连泉两地的经济建设、社会发展做出新的贡献。

谢谢大家!